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Gestão da qualidade

4 dicas práticas para gestão do conhecimento

gestão do conhecimento, portal do bibliotecário, biblioteconomia, ciência da informação

O bibliotecário que implementa um programa eficaz de gestão do conhecimento em sua unidade de informação vai conseguir conquistar um retorno substancial que irá reduzir a duplicação de trabalho, aumentar a produtividade, alavancar experiências anteriores e melhorar a qualidade. 1) Lições aprendidas O conhecimento adquirido durante o projeto, que mostra como eventos do projeto foram […]

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Gestão da qualidade em unidades de informação

Vejo a gestão da qualidade em unidades de informação como uma espécie de lapidação da Biblioteca. A partir do momento que você tem todos os serviços, produtos, processos e fluxos de trabalho bem definidos o próximo passo é buscar o aperfeiçoamento desses pontos no entendimento e aplicação da gestão da qualidade desses mesmos serviços, produtos, […]

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[CONCURSOS] Questão comentada sobre gestão da qualidade

Escolhi essa questão para comentar porque gestão de qualidade é um assunto que vem caindo repetidas vezes, tanto em provas do CESPE como em outras bancas. Essa questão foi da prova da CAPES em 2012 aplicada pelo CESPE. Julgue os próximos itens, que versam acerca da gestão da qualidade dentro de uma organização. 63 O […]

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